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10. CARTA DEI SERVIZI CONTENUTI:
PRINCIPI FONDAMENTALI Tutti gli alunni, senza alcuna distinzione, hanno il diritto di fruire del servizio scolastico con continuità e regolarità, l’istituzione è impegnata rimuovere eventuali difficoltà legate a particolari situazioni socio-familiari. La scuola si impegna a favorire l’accoglienza dei genitori e degli alunni, l’inserimento e l’integrazione, anche dei soggetti diversamente abili, con particolare attenzione alla fase di ingresso, alle classi iniziali, alle situazioni di rilevante necessità favorendo il passaggio agli ordini di scuola successivi. La famiglia ha la libertà di scegliere il servizio scolastico che ritiene più opportuno, tenuto conto dei limiti di capienza obiettiva di ciascuna scuola e di eventuali disposizioni decise dal Consiglio d’Istituto. Libertà di insegnamento: la programmazione assicura il rispetto delle libertà di insegnamento dei docenti e garantisce la formazione dell’alunno, facilitandone le potenzialità evolutive e contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto degli obiettivi formativi nazionali e stabiliti dal P.O.F. Gli insegnanti partecipano a corsi di formazione per fornire un servizio scolastico migliore e aggiornato. AREA DIDATTICA La scuola è responsabile della qualità delle attività educative e intende renderle adeguate alle esigenze culturali e formative degli alunni. Si propone di garantire la continuità educativa tra i diversi ordini e gradi di istruzione. Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche pone particolare attenzione agli obiettivi formativi e alle esigenze degli alunni. Si impegna nel rendere possibile un’equa distribuzione dei testi scolastici per evitare un sovraccarico di materiali didattici da trasportare. Nell’assegnazione dei compiti a casa intende rispettare i tempi di studio degli alunni e quelli dedicati al gioco o ad altre attività extra scolastiche. All’inizio dell’anno scolastico il Collegio Docenti elabora il P.O.F. (Piano dell’offerta Formativa) e la Progettazione Curricolare per ambiti disciplinari. Il Piano dell’Offerta Formativa delinea tutte le scelte educative, didattiche ed organizzative della scuola. La Progettazione Curricolare raccoglie gli obiettivi e le competenze essenziali che tutti gli alunni devono essere messi in condizioni di raggiungere, nel rispetto delle diversità individuali. La Programmazione Didattica viene redatta quindicinalmente dai docenti e delinea i percorsi e le attività atte a favorire l’acquisizione delle abilità essenziali da parte di tutti gli alunni, prevede momenti di recupero e di sostegno per gli studenti in difficoltà. Tutti i documenti sono a disposizione dei genitori che vogliono avere ulteriori informazioni sul P.O.F., sulla progettazione Curricolare e sulla Programmazione Didattica. SERVIZI AMMINISTRATIVI Il personale della Segreteria si impegna a fornire la documentazione richiesta dal pubblico e dal personale interno in tempi utili alla pratica e comunque non oltre cinque giorni lavorativi dalle eventuali domande pervenute. PROCEDURE DI RECLAMO E VALUTAZIONE DEL SERVIZIO Vanno presi in considerazione i reclami presentati in forma scritta, contenente le generalità, l’indirizzo e la reperibilità del proponente. Considerato che la normativa vigente prevede si debbano prendere in considerazione anche i reclami anonimi, solo se debitamente circostanziati, il Collegio Docenti, pur adeguandosi, dichiara che tale procedura risulta antitetica ad un’istituzione educativa quale la scuola deve essere. Nella scuola opera una Commissione di Autovalutazione che si propone di progettare e realizzare periodicamente azioni per misurare e verificare l’efficacia e l’efficienza dei servizi erogati. |